Napište nám
Potřebujete poradit s výběrem produktu nebo vyřešit reklamaci?
Kontaktní formulář
Email: eshop@john-king.cz
Telefon: + 420 606 666 029
John King Group s.r.o.
IČO:28910401
DIČ: CZ28910401
Fakturační adresa (neslouží pro vrácení zboží)
Krumlovská 530/1,
Praha 4 Michle,
PSČ:14000
Vrácení zboží
Jak postupovat, aby reklamace nebo odstoupení od smlouvy proběhla co nejrychleji:
- Kontaktujte nás e-mailem na eshop@john-king.cz. Je-li důvodem vrácení zboží funkční vada nebo poškození výrobku, uveďte to prosím do daného e-mailu. Pokud se jedná o odstoupení od smlouvy - vrácení do 14ti dní bez udání důvodu, napište to prosím do emailu.
- V e-mailu, prosím, uveďte číslo Vaší objednávky - ideálně odpovězte na jeden z předchozích zaslaných emailů o přijetí nebo odeslání objednávky, a číslo účtu pro vrácení platby nebo žádost o výměnu za nový kus.
- Po přijetí e-mailu Vaši žádost zpracujeme a zašleme Vám potvrzení o jeho přijetí na e-mail společně s adresou pro doručení nebo trasovacím číslem pro zpětné zaslání službou Zásilkovna a postupem jak bez starostí zásilku vrátit.
- Zboží, prosím, vhodně zabalte, aby nemohlo během přepravy dojít k jeho poškození.
- Pokud budete zboží vracet jiným způsobem než Vám doporučíme, je nutné nám zaslat sledovací číslo zásilky, abychom měli přehled jak a kde si ji vyzvednout.
Adresa pro doručení vráceného zboží:
John King Group s.r.o.
Libušská 319
Praha 4 - Libuš
PSČ 142 00
Česká republika
- Jsme dynamicky rozvíjející se firma s novým modelem maloobchodního prodeje online.
- Nabízíme zboží přímo od výrobců a distributorů v EU za výhodné ceny přímo k Vám domů.
- Sledujeme tržní trendy a zařazujeme mnoho novinek do našeho portfolia produktů každý týden a rozšiřujeme naše sortimenty.
- Naším cílem je mít spokojeného zákazníka a to znamená nabízet kvalitní zboží za výhodné tržní ceny.
- Žijeme také na Facebooku, kde přidáváme zajímavosti ze světa novinek.
- Pro registrované zákazníky, kteří se k nám vracejí připravujeme zajímavé odměny a výhody. Je to o důvod navíc, proč si u nás vytvořit účet.
Balení zboží nás opravdu baví, proto Váš produkt vložíme do kartonové krabice tak jak bychom jej sami chtěli obdržet, přidáme výplň aby se zboží uvnitř balíčku nehýbalo, vložíme dodací list a překvapení, zalepíme páskou a nakonec nalepíme přepravní štítek dopravce, u zásilek menšího charakteru použijeme k doručení přepravní obálku. Křehké zboží důkladně zabalíme aby nedošlo k poškození. K balení zboží používáme ekologické nebo recyklované materiály.
